【2024.03.20】红安县二程镇推行一站式服务

黄冈日报讯 （通讯员毛红平 陈晗）“现在办事比以前方便多了！”3月14日上午，在红安县二程镇便民服务大厅里，几个办事群众为镇便民服务中心点赞。

二程镇便民服务中心完成改造升级后，办公区面积近800平方米，进驻16家单位，整合设置了公安、民政、人社、医保、卫健、残联、市场监管、综合服务等8个窗口，为办事群众提供业务咨询、帮办代办等便民“一站式”服务。

同时，从相关部门精选10余名业务骨干人员到大厅窗口工作，由大厅统一管理，遵循便民、公开、高效、依法的原则，打造“红管家”队伍，为群众提供帮办代办业务服务，打通服务群众“最后一米”。

建立一次性告知、限时办结制度，所有办理事项明确受理条件、申报材料、办事流程，实行“一站式”服务，全面推动271个高频服务事项下沉，做到“一门受理、一站式办结”。

“今年将持续发力，以镇便民服务中心为龙头，将服务的触角向村、塆组延伸，做解决群众急难愁盼问题的‘贴心人’。”二程镇便民服务中心负责人王道盛说。