一线环卫工人后勤保障、生活垃圾处理费业务咨询、垃圾清运投诉处理……4月25日，市环卫服务中心固废科工作人员徐秋萍像往常一样，八点不到就来到了工作岗位，有条不紊地处理着手头的事情。
“让人们在清洁、干净的环境里工作、生活，是我们每一位环卫工人的目标。”徐秋萍说。
从青春年少到成长为科室业务骨干，24年里，徐秋萍在环卫岗位上默默耕耘，用专业服务将温暖送进一线环卫工人与万千市民心中。
以岗位为荣，为一线工人做好后勤服务
“虽然我不在一线，但为一线工人做好后勤保障，也是在为城市建设助力添彩。”徐秋萍自豪地说。
作为环卫中心设施设备采购专班的一员，徐秋萍负责着100余名临时聘用人员的雇主责任险和100余辆清运车辆保险的招标采购及后续理赔跟进处理。随着城管体制改革的推进，徐秋萍又由一名管理员变成科室负责人事、后勤、收费、采购等业务的工作人员。她认真学习收费政策和采购等相关知识，以扎实的业务水平赢得领导与同事的一致认可。
身边朋友听说她在环卫上班，都觉得这不是个体面的工作。但她自己却不以为然。有时遇到突击清扫、处理卫生死角的任务，她总是积极参与其中。
从数据入手，提高垃圾处理费征收效率
“我交水费，为什么还收4元的生活垃圾处理费？”4月24日，正在市自来水公司营业厅办事的徐秋萍，看到一位老爹爹疑惑不解，她连忙上前耐心解释：“爹爹，垃圾处理费以前是环卫部门上门收，水改后并入水费里一起交，这样既公正公开，又能节省我们的人力物力成本。”
生活垃圾处理费，作为环卫部门运行经费的重要补充，保障着环卫工作的正常开展。
“大部分单位和个人都能按期缴纳这项费用，但仍存在一些拖欠、拒缴行为。”为有效减少城区生活垃圾处理费款项流失，提高征收效率，她从基础数据入手，认真分析历年征收资料。
2019年，她联合科室人员，将主城区6900多个门店、1000多个单位的生活垃圾处理费征收情况做成电子台账，为费款催收工作提供精准依据。
经过数据比对发现，老城区环城路、解放街、中山街片区的收费率一直提不上来。找片区收费管理员了解后才得知，以前老商业街大多楼上住人，楼下经营生意，居民每月只愿交4元生活垃圾处理费，不愿意按照征收标准缴纳门店的垃圾处理费用。
“环卫中心没有执法权，我们联合城管综合执法支队，成立催缴专班，对2020年1月以前长时间拖欠、拒交生活垃圾处理费的70余家单位、个体经营户依法上门催缴。”徐秋萍介绍，当年共计追缴了2万多元卫生费，2020年也超额完成征收任务。
从自身做起，当好生活垃圾分类宣传员
“小朋友们，你们知道垃圾桶有哪些颜色吗？生活中常见的垃圾该怎样正确投放呢？”4月27日，徐秋萍和同事们走进孝感城区伟才幼儿园，向小朋友们讲解生活垃圾分类基本知识。
自2019年8月我市开始实施生活垃圾分类工作以来，市环境卫生服务中心固废科就承担着生活垃圾分类宣传工作。
作为垃圾分类宣传员，徐秋萍平时也非常注重垃圾分类。
“自己做好了，才能引导别人。”徐秋萍说，一次，她和孩子到体育馆踢球，看到孩子将刚用完的纸巾随手一扔后，她立刻引导孩子投放至标注有“其他垃圾”的灰色垃圾桶里，并鼓励孩子把学到的垃圾分类知识讲给班上的同学听。
今年初，市环境卫生服务中心成立巾帼志愿服务队，徐秋萍第一时间主动报名参加。
3月7日，正在处理工作的徐秋萍，突然感到一阵头晕。与以往颈椎病发作不同，这次头晕得厉害，无法沉下心来继续工作。来到医院做检查后，医生要求住院治疗，并办理了住院手续。
想着自己手头的工作没人接手，“三八”妇女节还要与巾帼志愿服务队去孝昌做垃圾分类宣传。徐秋萍没有遵守医嘱，第二天如约来到垃圾分类宣传的现场。
“你怎么没来住院啊？”当医院打来电话询问时，徐秋萍说自己会抽时间进行理疗。面对执拗的徐秋萍，医生给她开了一周病休。只休了3天后，她又回到了岗位上。
自参加工作以来，徐秋萍数十年如一日，默默耕耘、勤勉苦干，始终坚持以劳动圆梦，以奋斗启航，在平凡的岗位上书写着不一样的精彩华章。（孝感日报全媒体记者郑玉欢）
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