从有到优 让老年人生活更幸福
“我伢们不在身边，腿脚也不方便，去年就住进来了。可以在这吃饭、睡觉、做理疗，工作人员把我们照顾得蛮好。”5月10日，提起住在黄州区赤壁街道三清社区居家养老服务中心的这段日子，江婆婆很是满意。
近年来，黄州区作为全国第五批居家和社区养老服务改革试点区，创新提出“链式养老”服务模式，逐步构建全区三级养老服务体系，满足老年群体多样化需求，提升老年群众幸福指数。
机制创新，构建三级养老服务体系
陶店乡陶店村的张爹爹年过八旬，没有子女，生活不便。去年11月，黄州区民政局通过购买服务委托第三方公司，特地安排一名专业助老员上门为他提供服务。
“每个月定期有人到我家，来帮我做家务，陪我聊聊天。有时候我需要的时候，打电话他们，也会有人过来帮助我。”张爹爹高兴地说。
为提高居家养老服务水平，2021年黄州区引进第三方机构，以政府购买服务、“线上线下”相结合的形式，为全区特困老年群体提供居家养老服务。截至目前，已为7490名特困老人提供线上关爱探访或线下助老服务，服务内容主要有助洁、助行、助浴、助餐、助医、助购等。在创新居家养老服务模式同时，黄州区聚焦养老服务功能提升，盘活养老服务资源，升级打造养老服务综合体，为辖区老人提供如日间照料、助餐、助浴、文化娱乐、康复理疗等服务。
据了解，目前全区建有养老服务机构17家，养老机构总床位数2333张，其中护理型床位1694张；已建成街道级养老服务综合体6家，覆盖率在全市率先达到60%；建成社区养老服务站15家，社区养老服务设施覆盖率达到100%。黄州区民政局还联合区委组织部，整合闲置的养老服务设施，将老年大学教学点向村（社区）延伸拓展，开设老年大学教学点24个，丰富老年人精神文化生活。
“全区已建成的各层级养老服务设施基本实现运营全覆盖，能为辖区老人提供日间照料、助餐、助浴、文化娱乐、康复理疗等多层次、多需求养老服务。”黄州区民政局相关负责人介绍。
科技赋能，打造智慧养老服务平台
利用信息技术打造智慧养老服务平台，是构建智慧养老服务体系的关键。
2022年11月，市区一体打造的智慧养老平台具备紧急救助、精神慰藉、第三方转介、健康管理、线上服务等功能，实现科技赋能多元化养老服务网，为老人提供“点单式”居家养老服务。
“如果老人身体突发不适或出门迷路，可以通过这个平台发出求救信息。接到平台‘报警’后，系统会紧急联系老人的监护人，或者我们工作人员赶到现场。”第三方机构黄冈禾康养老服务有限公司副总经理彭洋现场演示智慧养老系统。
“现在通过手机App，就可以随时监测我妈所在位置，这让我放心多了。”在广东工作的饶先生最近刚给自己80多岁在黄州老家独居的母亲，购置了一个智能手环。
据了解，黄州区还将联合电信公司，为社区养老助餐机构提供老人信息录入、人数统计等功能，让餐饮机构管理和老人用餐更便捷。黄州区依托技术创新，推进互联网与养老服务深度融合，通过线上信息服务平台，线下社区服务网点，实现了“互联网+养老”服务模式，打造出管理规范、服务优质的养老机构，做实“十五分钟”养老服务圈，让养老服务触手可及。
多元服务，优化综合养老服务供给
黄州区大力促进“医养康养相结合，身边周边供服务”，为老年群体就近就便提供多元服务。走进赤壁街道八一社区居家养老服务中心，活动室里歌声连连、笑声不断。该中心集养老、医疗康复、照料护理为一体，老人们可以享受按摩理疗、日间托管、理发、棋牌、文化娱乐等服务。
“我一个人生活，在家做这多菜，要花好长时间，很麻烦。这份菜才7元钱，米饭也免费，实惠得很。”正在西湖街道三台河社区爱心食堂用餐的余大爷说。
近年来，黄州区有效协调辖区知名餐饮企业、养老机构、社区服务中心等，开展养老助餐服务。截至目前，全区已开设社区食堂30余家，每天能为3000余名老人提供助餐服务。
适老化“小改造”助力老年人“大幸福”。黄州区以每户3000元标准为294户特困老人，进行适老化施工改造、增添设施设备及老年用品。
“现在上厕所、洗澡既方便又干净，我享受到了和城里人一样的生活。”家住禹王街道唐家渡村的唐爹爹，是一位独居老人。看到家中卫生间安了便椅、防滑垫、洗澡椅以及加装的床边扶手，开心地说。
黄州区还制定了《黄州区困难老年人定期巡访关爱实施方案》，将满足条件的乡村和城区困难家庭老人纳入关爱巡访范围，由专人每月为困难老人，围绕健康、经济、安全、需求等方面定期开展关爱巡访。
聚焦多样化、多层次养老服务需求，黄州区打造“居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充、医养康养相结合、城市乡村均覆盖”的养老服务体系，助力养老服务从“有”到“优”，让“养老”变“享老”成为现实，大大提升了老年群众幸福指数。
(责编：白楚云)
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