7月4日清晨，刚过7时，武汉市江汉区北湖街道建设社区党委书记、居委会主任李钟像往常一样，开启了一天的工作。每天到岗第一件事，照例先巡查小区。眼下武汉正值汛期，他格外关注地下停车库、低洼易积水点和排水管网等情况，遇到问题抓紧安排处理。走遍一圈大约60分钟，在回办公室的路上，李钟开始梳理一天的工作安排。
新华小区广场上，李钟（右二）和小区业主议事。长江日报记者胡冬冬 摄
“做好社区工作，依靠的是大家的力量。”36岁的李钟扎根基层社区已有9年，他创新采取“党支部先议”“思维导图法”等方法，汇聚“大家”的力量，团结带领居民群众、楼宇企业职工，不断为社区治理增添新动能。
日前，李钟被评为“全市优秀党务工作者”，他坦言：“社区是最接近老百姓的地方，更应该想群众之所想、急群众之所急，从群众切身利益出发谋划工作。”
大家的信任就是工作的底气
新华小区里，李钟（中）和小区业委会主任王淑芳（右一）察看京剧文化墙的维护情况。长江日报记者胡冬冬 摄
李钟每月的电话通话时长都在40小时以上，其中大部分时间都用在了与居民群众联系和帮助解决他们的急难愁盼问题上。有些老同志听力不好，他时常扯着嗓子打电话，时间久了，自己也变成了“大嗓门”。
在9年的社区工作中，这位“小巷总理”以“百姓利益无小事”的理念，把居民当作家人。照他的话说，“把群众的事当成自己的事去办，久而久之，大家的信任、支持就是你工作的底气和力量”。
2021年4月，李钟组织居民党员、建设单位、职能部门成立全区首个老旧小区改造临时党支部，创新实行“党支部先议”制度，凡重大事项决策前，先由党支部议定方案，再由党员牵头入户走访凝聚共识，最大限度减少因信息不对等、群众误解造成的矛盾纠纷。
一次，小区内部进行路面施工，为不影响上下班出行，需要深夜铺沥青。起初，李钟还在隐隐担忧：夜晚施工噪音大怎么办？短时间如何把小区所有车挪出去？就在他苦恼的时候，看见“红色工作队”的一位老党员走来说：“李书记，不着急，居民一起想办法，大家一起商量！”
在由小区党支部、物业服务企业、下沉党员、共建单位等多方力量成立的“红色工作队”的号召下，一时间，小区休闲广场上聚满了人，居民们纷纷参与提意见、积极配合，不到3小时就挪走了所有车辆，并自发点亮阳台灯，留到深夜，供施工照明。
基层工作尤其要讲究工作方法
新华小区里，李钟（右二）和小区里的老人了解公共器材的使用情况。长江日报记者胡冬冬 摄
“基层工作细碎繁琐，尤其要讲究工作方法。”李钟很清楚，一线工作要有创新性和预见性，特别对于“难啃的硬骨头”，要讲清思路、统一思想，集思广益才能快速打开工作局面。
在创建绿色社区初期，由于居民对改造方案的不了解，曾产生诸多误解和质疑。面对这一情况，李钟积极行动，主动担当起沟通桥梁的角色。
有的居民白天上班不在家，他就利用晚上的时间上门拜访，常常忙到深夜才回家。为消除居民的疑虑，他多次组织居民开座谈会，邀请专家解读改造方案，让居民们充分了解改造的目的、内容和预期效果。对于个别人的特殊疑问，他以党支部为依托，组织队伍前去实地调研，一对一地交流和解释。
经过一段时间的努力，居民们的态度发生了明显转变，从最初的不理解、不支持，到后来的积极配合、主动参与。通过“专家宣讲+能人搭桥+多元协同”，建设社区形成了武汉首个中心城区老旧小区近零碳社区建设指标体系。
屋顶光伏花园、清洁能源充电场站、智慧电梯、自发电运动器材……如今，建设社区作为率先探索“绿色繁荣”社区创建的标杆，小区内融入大量“黑科技”，新能源设施遍地开花，“老破小”变身“科技范”新社区，频频走红网络。（长江日报记者高萌）
【编辑：符樱】
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