【2023.08.15】浠水县543个事项实现“一人通办”

黄冈日报讯 （通讯员游云亮 瞿佳目）“在首席服务员的全程服务指导下，我20分钟就办好了业务，非常方便快捷！”8月8日，浠水商场贸易有限公司游艺室的负责人陈先生从“首席服务员”姚国友手中接过新办理的《娱乐经营许可证》时高兴地说。

浠水县以推动“高效办成一件事”为目标，调整优化相关部门内设机构设置、职能配置，促使高频政务服务事项实现“一股承办”，不断优化、持续推行“首席服务员”制，增强制度保障和底气，办事实现了最多受理、审核、审批三个环节，一条龙式服务、一枚公章审批，大批承诺件变成了即办件，审批质效大幅提升。

为确保“首席服务员”制在浠水市民之家大厅落实落地，浠水县政务服务和大数据管理局协调相关部门梳理出543个“首席服务员”制事项，其中包含212个高频服务事项。组织该县15个进驻部门遴选出120名业务骨干，授予相应的审批权并颁发“首席服务员”聘书。到目前，已办理“一人通办”事项2000多件。

下一步，浠水县将聚焦市场主体和群众最关心的高频政务服务事项，持续加强“一人通办”首席服务员业务培训，以最优的服务、最少的环节、最短的时间提供优质服务，进一步增强企业群众的满意度和获得感。