说起牧羊湖社区花园广厦小区今年的变化，居民都感到欣喜。小区管理从原来的乱象到现在的井然有序，社区第二网格党支部充分发挥党员先锋模范作用，与物业公司和业委会一起为小区的管理和建设出谋划策。
为有效解决辖区居民最集中、最关心的问题，提高小区精细化管理水平，牧羊湖社区以网格为单位，发挥楼栋长作用，组建多个楼栋小组，建立“社区党组织＋物业公司＋业主委员会”三方联动工作机制，探索“一察三联”（察民情、小联动、大联席、联评议）工作法，采取“小楼栋小联动＋小区大联席”的方式，对小区居民开展贴心服务。
“小区广场的扶手和平台顶部锈迹斑斑、破损严重，老人活动时容易受伤，能不能把这些破损地方修补、粉刷一下。”10日，社区网格员走访小区时，有些居民反映了这些问题，社区书记张晶立即联系花园广厦小区物业部门、业委会到现场查看，决定由社区出材料、物业公司出人工一起解决问题。
“有什么难处向社区反映，马上能得到解决。住在这个小区，我感觉特别幸福。”13日，家住花园广厦小区的张女士开心地说。
变被动为主动，从日常工作的点滴做起。社区工作人员、物业公司及业委会成员通过网格群、电话、网格员进小区、进单元张贴信息栏等线上＋线下方式，了解和记录居民需求。
“小区天桥铁皮经过风吹雨淋，两边的铁质栏杆生锈了，存在安全隐患。” “小区路灯有的坏了，居民上下楼梯容易摔跤”……社区对收集的问题进行分类整理，列出需求清单，由社区、物业公司、业委会三方协商后制定项目清单，做到事事有回应，件件有着落。
“小区是我们共同的家园，请大家一起参与解决晾晒问题。”日前，花园广厦小区网格党支部书记杨建华发出倡议后，居民积极响应，有的出钱买晾晒绳，有的过来帮忙立杆，忙得不亦乐乎。经过大家努力，小区两个区域集中晾晒点建设完毕，居民脸上都露出满意的笑容。
牧羊湖社区将秉承为民服务的宗旨，完善“三方联动”机制，构建社区、物业和业委会服务共同体，以点连线，以线带面，带动居民积极参与社区治理，不断提升社区基层治理水平，提升居民群众的满意度和归属感。（记者 刘艳新 通讯员 张小晶）
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